Algemene voorwaarden – Fysiotherapie CADANS

1. Algemeen

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten, consulten en andere dienstverlening van Fysiotherapie CADANS, gevestigd aan de Groesbeekseweg 204, 6523 PD te Nijmegen. Hierna te noemen de praktijk.
• Door gebruik te maken van de diensten van de praktijk verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Behandeling

• Behandelingen vinden plaats op afspraak.
• De eerste afspraak bestaat uit een intake en indien mogelijk uit een behandeling.
• De fysiotherapeut voert de behandeling uit volgens de richtlijnen van het Koninklijk Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF).
• De cliënt verplicht zich juiste en volledige informatie te verstrekken die van belang is voor de behandeling.

3. Verhindering en afzeggen

• Afspraken die niet minstens 24 uur van tevoren worden afgezegd, kunnen bij de cliënt in rekening worden gebracht.
• Afzeggen kan telefonisch, per app of per mail.

4. Betaling en tarieven

• De praktijk hanteert de tarieven zoals gepubliceerd op de website of in de praktijk.
• Indien de behandeling niet (volledig) wordt vergoed door de zorgverzekeraar, is de cliënt zelf verantwoordelijk voor de betaling.
• Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
• Bij uitblijven van betaling worden incassomaatregelen genomen en kunnen incassokosten aan de cliënt worden doorberekend.

5. Vergoeding door zorgverzekeraars

• De praktijk heeft met alle zorgverzekeraars contracten afgesloten. Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om zich vooraf te informeren over de dekking van zijn of haar verzekering.
• Indien de behandeling niet vergoed wordt, komt deze voor rekening van de cliënt.

6. Privacy en dossierbeheer

• De praktijk houdt van elke cliënt een dossier bij conform de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO).
• Gegevens worden vertrouwelijk behandeld en opgeslagen volgens de Algemene Vordering Gegevensbescherming (AVG).
• De cliënt heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn/haar dossier, voor zover wettelijk toegestaan.

7. Aansprakelijkheid

• De praktijk is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan doordat is uitgegaan van door of namens de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens
• De praktijk is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van cliënten.

8. Klachtenregeling

• De praktijk is aangesloten bij een erkende klachtenregeling via het KNGF.
• Klachten kunnen in eerste instantie worden besproken met de behandelend therapeut.
• Als een oplossing uitblijft, kan de cliënt zich wenden tot de onafhankelijke klachtencommissie via het klachtenformulier.

9. Toepasselijk recht

• Op alle behandelovereenkomsten en diensten van de praktijk is het Nederlands recht van toepassing
• Geschillen voortvloeiend uit de overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter